Изтичането на Apple показва как решава да поправи или замени iPhone

Ръководството обхваща iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 и 7 Plus

iPhone

Ново изтекло ръководство за гаранция за Apple iPhone показва как компанията определя кои iPhones отговарят на условията за ремонт в рамките на гаранцията. Описани са условия за гаранционен ремонт, извън гаранционен ремонт и устройства, категоризирани като недопустими поради повреда или неоторизирана модификация. 22-страничното ръководство е от 3 март 2017 г. и наскоро изтече в Dropbox, съобщава Business Insider .Наричан Ръководство за визуална / механична проверка (VMI), документът обхваща iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 и 7 Plus.



android.text samsung

Видовете повреди, които Apple покрива в рамките на гаранционното си обслужване, включват остатъци под дисплейно стъкло или аномалия на пикселите, неправилно подравняване на пяната на камерата FaceTime или единична пукнатина на предното стъкло без точка на удар. VMI отбелязва, че устройствата с този тип увреждания са покрити независимо от случайни или течни повреди.



Изображение: Business Insider

Други повреди, включително LCD счупвания, повреди поради лазерен контакт с камерата, екстремно износване или пробивни дупки, множество пукнатини в стъклото и повредени съединители са допустими за извънгаранционно обслужване. Apple обаче счита iPhone за недопустим за обслужване, ако показва умишлено подправяне или повреда, е разглобен блок или липсващи части, съдържа батерии, различни от Apple, или е повреден катастрофално. Apple обаче отбелязва, че клиентите на AppleCare + могат да бъдат покрити за катастрофални щети. Хардуерното покритие на AppleCare + покрива до два случая на случайни повреди - с такса от $ 29 за повреда на екрана или $ 99 за всяка друга повреда.

Има и раздел за щетите от вода и какво да се направи, акоИндикатор за течен контакт на Apple (LCI)се задейства. Техниците се съветват да отделят телефона и да проверят индикатора (който става червен, когато е изложен на вода), ако потребителят оспори щетите от вода. Документът също така показва, че Apple не покрива козметични щети на телефони като отломки, вдлъбнатини, драскотини и следи от изтъркване.

Изображение: Business Insider Изображение: Business Insider

Един техник от Apple казаBusiness Insiderимаше подобен гаранционен документ за всички продукти на компанията, които се използват повече за физическата проверка и как да се определи цената за щети. Друг техник (известен също като Гении) отбеляза, че VMI не се използват често, освен ако няма проблем със странността.



превключвател звезда лисица

„Винаги има онези еднократни проблеми, при които телефонът технически не е обхванат от гаранция, но така или иначе сменяме телефона под гаранция“, каза друг работник на Genius