Успехът на BlackBerry доведе до неговия провал

С малко помощ от Apple и Google

RIM BlackBerry Bold 9900

Към този момент това е мобилна предистория, но имаше време, когато най-добрият смартфон, който можете да получите, беше BlackBerry. Преди да пристигне iPhone на Apple, първите прототипи на Google за Android бяха основно клонинги BlackBerry. Лесно е да мислим за стратосферния възход на Android и iPhone през последните няколко години като неизбежен, но понякога забравяме какви са аутсайдерите и на двете тези платформи. През 2006 г. нито Apple, нито Google са установили връзки с превозвачи. Нито един от тях няма лоялни последователи на бизнес потребители, за да подкрепи потребителското си предложение. И нито един от най-добрите методи за въвеждане на текст, създаден някога за джобно устройство. BlackBerry, известен тогава като Research In Motion, го направи. И отчасти поради онези предимства, които BlackBerry тази седмица завинаги затваря дизайна и производството на телефона си.



Историята на мобилната гибел на BlackBerry се простира толкова назад, че ние написахме съдебно дисекция по нея още в началото на 2012 г. Всъщност е заслуга на компанията, че тя също така е управлявала катастрофата си и толкова дълго, колкото е направила. BlackBerry продължава да съществува и днес се е преосмислил около своите корпоративни и софтуерни услуги, които го поддържат от известно време, и не изглежда да е в опасност да последва злополучните стъпки на Nokia или Palm.



Производителите на Android не са имали какво да губят по време на най-големите иновации

Но причината, поради която BlackBerry е интересна днес, е, че той е отличен пример за действащ бизнес, който е прекъснат от по-нови новодошлите. Успех, какъвто имаше BlackBerryпреди десетилетие, поражда два взаимосвързани негатива: консерватизъм и самодоволство.

По време на пристигането на iPhone и Android, цялата мобилна индустрия беше в пропастта да премине към по-големи сензорни дисплеи. Това беше дестинацията, към която технологията се развиваше, и това беше тенденция, която Apple ускори с перфектен график, а по-късно компании като HTC и Samsung експлоатираха максимално. HTC никога не е бил достатъчно влиятелен, за да диктува едностранно производителите на екрани да правят по-големи и основната причина за многократния му успех в началото на това десетилетие е, че няма какво да губи и просто продължава с най-голяма скорост към най-новите спецификации. Всъщност повечето производители на Android за Android - компании като LG и Sony заедно със Samsung и HTC - по същество функционираха като тъпи тръби за най-новите спецификации. Двуядрените процесори стават достъпни и LG толкова бързо ги прилага, че получаваСветовен рекорд на Гинесза него (и куп недоволни потребители поради неговатабъги изпълнение).



Фокусирайки се върху десетките милиони клиенти, които вече имаше, BlackBerry пропусна милиардите, които трябваше да дойдат

Докато цялата бъркотия и яростна еволюция се случваха на фронта на Android, BlackBerry се занимаваше повече със защитата на това, което вече имаше, вместо да завладява нови земи. Разбираемо е По-голямата част от големите бизнеси и държавни организации разчитаха на превъзходната сигурност, надеждна електронна поща и утилитарна функционалност на BlackBerry, за да поддържат производителите си продуктивни в движение. BlackBerry Messenger дори бе постигнал невероятния подвиг да направи бизнес устройство популярно и сред младите потребители. Symbian на Nokia може да е ималнай-големият дялна световния пазар, но BlackBerry доминира в Съединените щати, които са създатели на вкус за нови технологични продукти от вечни времена. Това беше просто удобно място за отсядане.

превключете sd карта

Трудно е да се твърди, че BlackBerry е трябвало да изхвърли цялата добра воля и лоялност, натрупана от клиентите, и да се хвърли в надпреварата за смартфони с голям екран. Клавиатурата на BlackBerry ще остане емблематична част от мобилната история именно поради това колко ефективна и популярна беше. Просто мобилната индустрия премина през уникално трансформиращ се период на бърза еволюция във време, когато BlackBerry беше най-добре обслужван, като направи итеративни подобрения.

BlackBerry смяташе, че има повече време и място за грешки, отколкото всъщност имаше



Но консервативността и стремежът да успокои съществуващите клиенти беше само половината от проблема. BlackBerry също демонстрира надменност с обезпокоителна редовност. Той пусна таблета PlayBook без имейл клиент на борда. Настояваше заедно с Adobe, че Flash ще бъде бъдещето на богатото мобилно съдържание и тозабавенопускането на смартфон, конкуриращ се със спецификациите, докато има чип, достатъчно мощен, за да отговори на изискванията на Flash. BlackBerry вярваше, че хората ще изчакат неговия превъзходен продукт или ще се примирят с ограничения, защото, добре, това е BlackBerry. Ако това звучи като подход на Apple с неща като неотдавнашното премахване на жака за слушалки, голямата разлика е, че BlackBerry продаваше десетки милиони устройства годишно в своя зенит, докато Apple сега почти удвоява BlackBerryгодишни сумивсяко тримесечие. Последният просто има повече свобода да действа надменно.

Самото определение за самодоволство е да мислите, че имате повече място за грешки, отколкото всъщност имате. И това беше BlackBerry, компания, която знаеше, че има много активи и предимства и следователно прояви нежелание да възприеме промяната и постоянна самодоволство относно това, което вече беше постигнала. За да бъдем честни, повечето от най-големите грешки на BlackBerry - неща като поддържане на BBM заключена към собствения си хардуер в свят, в който междуплатформеният WhatsApp прерасна в бизнес на стойност 19 млрд. Долара - са исторически, но едва миналата година компанията Изпълнителният директор демонстрира ново устройство, без всъщност да е запознат с това, което може да направи, или дори под това, което би трябвало да представлява неговото особено име, Priv.

Така че сега, с тихо хленчене на ирелевантност, BlackBerry напуска пазара на смартфони, който някога е помогнал за оформянето и дефинирането. Това е поучителен урок за всяка компания с по-малко от милиард потребители на нейните продукти или услуги: колкото и добри да сте вече, винаги има потенциал да се справите по-добре и ако не сте готови да се промените и да направите страховитото ново нещо, някой друг ще го направи. Адаптирайте се или умрете.